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Paiement sécurisé

Les paiements sur le Cruselita-shop sont sécurisés par notre partenaire BNPPARIBAS. Vous pouvez donc faire vos achats en toute tranquillité.
Les méthodes de paiements acceptées : les différentes cartes bancaires.

Satisfait ou remboursé

Retours
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner le produit que vous ne souhaitez pas conserver. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le ou les produits devront être retournés dans leur conditionnement et emballage d'origine et en parfait état à l'adresse suivante :
CRUSELITA
4, rue Trousseau
F-75011 Paris

Pour cela il faut nous contacter par mail info@cruselita.com et nous indiquer votre nom et votre numéro de commande ou de facture afin que nous puissions vous rembourser au retour de vos produits. N'hésitez pas à nous expliquer pourquoi le produit ne vous convient pas afin que puissions le cas échéant, mieux vous servir par la suite.

Remboursements
Cruselita vous remboursera alors votre retour dans un délai de 30 jours. Si vous avez payé par carte bancaire vous serez recrédité sur votre compte bancaire.

Livraison

La livraison est GRATUITE en France Métropolitaine et la livraison se fait en COLISSIMO ACCESS. Livraison 2/5 jours maxi en France métropolitaine.

Pour le reste du monde la livraison se fait en COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL. Les frais de port sont calculés en fonction du poids.
Un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés pour l’Europe et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde selon la destination.

Nous expédions le jour même de votre commande, toutes les commandes passées avant 12h, sauf le week-end et les jours fériés.
Cela vous garantit une rapidité maximum dans la livraison de votre colis.

Hotline

Pour toute question concernant vos commandes internet, les articles ou l’utilisation du site, le service client du cruselita-shop est à votre écoute par téléphone au 01 55 28 68 90 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, et par mail à l’adresse info@cruselita.com